2015年，秦某向表兄弟黃某甲、黃某乙二人分別借錢5萬元、17萬元用於生意周轉，2019年1月，秦某曾歸還二人一部分本金，但由於經營不善，秦某現時無力償還全部欠款，兄弟二人多次索要無果，無奈之下將表兄弟秦某訴至法院。截至起訴時，秦某尚欠二人本金共計18.8萬元。
立案庭的工作人員收案後，考慮到三名當事人系親屬關係，平時關係要好，為最大限度保證當事人權益、減輕當事人訴累，經過與當事人的協商，案件進入訴前調解階段。負責案件的調解員在詳細瞭解案情經過後，考慮到原被告雙方有親情基礎，簡單判决後容易激發雙方衝突，造成兄弟反目，親情不再，不能簡單判案了之。為此，便多次通過電話與三位當事人進行溝通調解，成功安撫了雙方情緒，並與雙方當事人約定時間來到法院進行面對面的溝通調解。
在調解過程中，調解員緊緊抓住“親情”這根紅線，讓其彼此多一些理解和寬容，給出一些解决問題的時間。在親情的感召下，黃家兄弟對表兄弟秦某的境况表示理解與支持，主動寬限了還款期限並免除了利息，秦某也很感動，表示願意轉手一些家產，儘快還清所欠餘款，雙方遂達成和解，成功簽訂了和解協議。
近年以來，法院加大“一站式”訴訟服務力度，為民眾提供了快捷便利的訴訟糾紛解决通道。該起案例中，調解員成功維護了雙方當事人的親情，和解協議的簽訂在解决了黃氏兄弟的後顧之憂的同時，也給秦某按時履行協定施加了司法壓力，充分彰顯了訴前調解的優越性、保護了司法公信力。
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